Mappycoo olarak ziyaretçilerimizin ve müşterilerimizin gizliliğine önem veriyoruz.

mappycoo.com internet sitesini ziyaret ederken, üyelik oluştururken veya alışveriş yaparken paylaştığınız kişisel verilerin güvenliğinin sağlanması ve yürürlükteki mevzuata uygun şekilde işlenmesi için gerekli özeni göstermekteyiz.

İşbu Gizlilik ve Güvenlik Politikası, mappycoo.com üzerinden elde edilen kişisel verilerin hangi amaçlarla kullanılabileceği, nasıl korunacağı ve kullanıcıların sahip olduğu haklar hakkında bilgi vermek amacıyla hazırlanmıştır.

1. VERİ SORUMLUSU

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında kişisel verileriniz;

Veri Sorumlusu: Murat Can ÜSTÜN – Mappycoo
Adres: ORTA MAH. ZARHA CAD. NO: 10 İÇ KAPI NO: 9 SÜRMENE / TRABZON
Telefon: +90 543 483 51 22
E-posta: [email protected]
İnternet Sitesi: mappycoo.com

tarafından ilgili mevzuata uygun olarak işlenebilir.

2. TOPLANABİLECEK KİŞİSEL VERİLER

mappycoo.com üzerinden gerçekleştirdiğiniz işlemlere bağlı olarak aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

Ad ve soyad,

Telefon numarası,

E-posta adresi,

Teslimat ve fatura adresi,

Sipariş ve alışveriş bilgileri,

Üyelik ve hesap bilgileri,

İletişim ve müşteri hizmetleri kayıtları,

Talep, öneri ve şikâyet bilgileri,

İşlem ve internet sitesi kullanım bilgileri,

IP adresi ve teknik bağlantı kayıtları,

Çerezler aracılığıyla elde edilen bilgiler,

Ödeme işleminin gerçekleştirilmesi için gerekli sınırlı işlem bilgileri.

Kişisel veriler yalnızca gerekli olduğu ölçüde ve ilgili mevzuata uygun olarak işlenir.

3. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI

Toplanan kişisel veriler başta aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

Siparişlerin oluşturulması ve yönetilmesi,

Satın alınan ürünlerin hazırlanması ve teslim edilmesi,

Ödeme işlemlerinin yürütülmesi,

Üyelik ve kullanıcı hesabı işlemlerinin gerçekleştirilmesi,

Sipariş durumuyla ilgili bilgilendirmelerin yapılması,

İade ve değişim işlemlerinin yürütülmesi,

Müşteri talep ve şikâyetlerinin değerlendirilmesi,

Kullanıcılarla iletişime geçilmesi,

Faturalandırma ve muhasebe işlemlerinin gerçekleştirilmesi,

Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,

Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarından gelen hukuka uygun taleplerin karşılanması,

Dolandırıcılık ve kötüye kullanım girişimlerinin önlenmesi,

Site ve hizmet güvenliğinin sağlanması,

Hizmet kalitesinin geliştirilmesi,

Kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi.

Reklam, kampanya veya pazarlama amaçlı elektronik ileti gönderilmesi gereken durumlarda ilgili mevzuat kapsamında gerekli izinler ayrıca alınır.

4. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMİ

Kişisel verileriniz;

mappycoo.com internet sitesi,

Üyelik ve sipariş formları,

Ödeme ve sipariş işlemleri,

İletişim formları,

E-posta,

Telefon,

Müşteri destek kanalları,

Çerezler ve benzeri teknolojiler

aracılığıyla elektronik ortamda elde edilebilir.

Kişisel verileriniz KVKK ve ilgili mevzuatta belirtilen kişisel veri işleme şartlarına dayanılarak işlenir.

5. KİŞİSEL VERİLERİN PAYLAŞILMASI

Kişisel verileriniz, hizmetlerin yerine getirilebilmesi amacıyla ve yalnızca gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki kişi veya kuruluşlarla paylaşılabilir:

Siparişlerin teslimini gerçekleştiren kargo ve lojistik firmaları,

Ödeme işlemlerini gerçekleştiren banka ve ödeme kuruluşları,

E-ticaret ve teknik altyapı hizmeti sağlayıcıları,

Muhasebe ve finans hizmeti sağlayıcıları,

Bilişim, sunucu, barındırma ve güvenlik hizmeti sağlayıcıları,

Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla yetkili kamu kurum ve kuruluşları,

Kanunen bilgi almaya yetkili diğer kurum ve kuruluşlar.

Kişisel verileriniz, mevzuata aykırı şekilde üçüncü kişilere satılmaz veya ticari amaçlarla izinsiz şekilde paylaşılmaz.

6. ÖDEME VE KART GÜVENLİĞİ

mappycoo.com üzerinden gerçekleştirilen ödeme işlemlerinin güvenliği bizim için önemlidir.

Ödeme işlemleri, sitede kullanılan ödeme altyapısına bağlı olarak yetkili banka ve/veya ödeme hizmeti sağlayıcıları aracılığıyla gerçekleştirilebilir.

Kredi veya banka kartı bilgilerinin işlenmesi gereken durumlarda bu bilgiler ilgili ödeme altyapısının güvenlik standartları kapsamında işlenir.

Mappycoo, ödeme işlemlerinde yalnızca siparişin oluşturulması, ödemenin doğrulanması ve ilgili işlemlerin gerçekleştirilmesi için gerekli olan bilgilerden faydalanır.

Kullanıcıların ödeme bilgileri, yalnızca yürürlükteki mevzuata ve kullanılan ödeme altyapısının güvenlik prosedürlerine uygun şekilde işlenir.

7. İNTERNET SİTESİ GÜVENLİĞİ

mappycoo.com üzerinde kullanıcı bilgilerinin yetkisiz erişim, kayıp, kötüye kullanım, değiştirilme veya ifşa edilmesine karşı korunması amacıyla uygun teknik ve idari güvenlik tedbirlerinin uygulanmasına özen gösterilir.

Bununla birlikte internet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir veri aktarım yönteminin mutlak güvenlik sağlayamayacağı unutulmamalıdır.

Kullanıcıların da hesap ve kişisel bilgilerini korumak amacıyla güçlü şifre kullanmaları, şifrelerini üçüncü kişilerle paylaşmamaları ve ortak kullanılan cihazlarda hesaplarından çıkış yapmaları önerilir.

8. ÜYELİK VE HESAP GÜVENLİĞİ

mappycoo.com üzerinde hesap oluşturan kullanıcılar, hesap giriş bilgilerinin gizliliğini korumaktan sorumludur.

Kullanıcı hesabında şüpheli veya yetkisiz bir işlem fark edilmesi halinde en kısa sürede Mappycoo ile iletişime geçilmesi önerilir.

Mappycoo gerekli durumlarda kullanıcı hesaplarının ve işlemlerin güvenliğini sağlamak amacıyla ek doğrulama veya güvenlik kontrolleri uygulayabilir.

9. ÇEREZLER

mappycoo.com, internet sitesinin düzgün çalışmasını sağlamak, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve kullanım tercihlerini anlamak amacıyla çerezlerden ve benzeri teknolojilerden faydalanabilir.

Çerezler genel olarak;

Zorunlu çerezler,

İşlevsel çerezler,

Performans ve analiz çerezleri,

Reklam ve pazarlama çerezleri

şeklinde kullanılabilir.

İnternet sitesinin çalışması için zorunlu olmayan ve kişisel veri işlenmesine neden olan çerezler bakımından gerekli olduğu durumlarda kullanıcının tercihi veya açık rızası alınır.

Kullanıcılar tarayıcı ayarları veya internet sitesinde sunulan çerez tercihleri üzerinden çerezleri yönetebilir.

Çerezlerle ilgili daha ayrıntılı bilgiler mappycoo.com üzerinde yayımlanan Çerez Politikası kapsamında sunulabilir.

10. VERİLERİN SAKLANMASI

Kişisel veriler, işlenme amacı için gerekli olan süre boyunca ve ilgili mevzuatta belirtilen yasal saklama süreleri kapsamında muhafaza edilir.

İşlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması ve yasal saklama yükümlülüğünün bulunmaması halinde kişisel veriler ilgili mevzuat doğrultusunda silinebilir, yok edilebilir veya anonim hale getirilebilir.

11. KİŞİSEL VERİLERİN YURT DIŞINA AKTARILMASI

Kullanılan teknoloji, altyapı, barındırma, analiz veya diğer hizmet sağlayıcılarının yurt dışında bulunması nedeniyle kişisel verilerin yurt dışına aktarılmasının söz konusu olduğu durumlarda, işlemler KVKK ve ilgili mevzuatta öngörülen şartlara uygun şekilde gerçekleştirilir.

12. KVKK KAPSAMINDA HAKLARINIZ

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında ilgili kişiler, mevzuatta belirtilen şartlar çerçevesinde;

Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,

Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

Kişisel verilerin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

Kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,

Eksik veya yanlış işlenen kişisel verilerin düzeltilmesini isteme,

Kanunda belirtilen şartlar kapsamında kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,

Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

Kanunda belirtilen şartlarda otomatik sistemler vasıtasıyla yapılan analizlere itiraz etme,

Kişisel verilerin hukuka aykırı şekilde işlenmesi nedeniyle zarara uğranması halinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahiptir.

13. BAŞVURU VE İLETİŞİM

Kişisel verileriniz veya bu Gizlilik ve Güvenlik Politikası hakkında soru, talep veya başvurularınız için bizimle aşağıdaki iletişim kanallarından iletişime geçebilirsiniz:

Mappycoo

Adres: ORTA MAH. ZARHA CAD. NO: 10 İÇ KAPI NO: 9 SÜRMENE / TRABZON
Telefon: +90 543 483 51 22
E-posta: [email protected]
İnternet Sitesi: mappycoo.com

Başvurular, yürürlükteki kişisel verilerin korunması mevzuatı kapsamında değerlendirilerek yasal süre içerisinde sonuçlandırılır.

14. POLİTİKADA YAPILABİLECEK DEĞİŞİKLİKLER

Mappycoo, yasal düzenlemelerde, kullanılan altyapılarda veya sunulan hizmetlerde meydana gelebilecek değişikliklere bağlı olarak işbu Gizlilik ve Güvenlik Politikasını güncelleyebilir.

Güncel politika mappycoo.com üzerinden yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

Son Güncelleme: 11 Ağustos 2026