MADDE 1 – TARAFLAR

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri bulunan SATICI ile mappycoo.com üzerinden sipariş oluşturan ALICI arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

1.1. SATICI BİLGİLERİ

Marka / İşletme Adı: Mappycoo
Adres: ORTA MAH. ZARHA CAD. NO: 10 İÇ KAPI NO: 9 SÜRMENE / TRABZON
Telefon: +90 543 483 51 22
E-posta: [email protected]
İnternet Sitesi: mappycoo.com

1.2. ALICI BİLGİLERİ

Ad Soyad: [SİPARİŞ SIRASINDA ALICI TARAFINDAN GİRİLEN BİLGİ]
Teslimat Adresi: [TESLİMAT ADRESİ]
Fatura Adresi: [FATURA ADRESİ]
Telefon: [TELEFON]
E-posta: [E-POSTA]

Bundan sonra SATICI ve ALICI ayrı ayrı “Taraf”, birlikte “Taraflar” olarak anılacaktır.

MADDE 2 – SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu Sözleşmenin konusu; ALICI’nın, SATICI’ya ait mappycoo.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı sipariş sırasında belirtilen ürün veya ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili diğer mevzuat kapsamında Tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

ALICI, siparişini elektronik ortamda onaylamadan önce ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları, cayma hakkı ve diğer ön bilgilendirmeler hakkında bilgi sahibi olduğunu kabul ve beyan eder.

MADDE 3 – SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN VE SİPARİŞ BİLGİLERİ

Sözleşme konusu ürün veya ürünlerin;

Ürün Adı: [SİPARİŞTEKİ ÜRÜN]
Adet: [ADET]
Birim Fiyatı: [FİYAT]
Ara Toplam: [ARA TOPLAM]
Kargo / Teslimat Ücreti: [VARSA KARGO ÜCRETİ]
İndirim: [VARSA İNDİRİM]
Toplam Sipariş Tutarı: [TOPLAM TUTAR]
Ödeme Yöntemi: [KREDİ KARTI / BANKA KARTI / DİĞER]
Sipariş Tarihi: [TARİH]
Sipariş Numarası: [SİPARİŞ NO]

Ürünlere ilişkin güncel fiyatlar siparişin oluşturulduğu anda mappycoo.com üzerinde gösterilen fiyatlardır.

Siparişin ALICI tarafından onaylanmasıyla birlikte sipariş tutarı ve varsa ilgili teslimat bedelleri ALICI tarafından kabul edilmiş sayılır.

MADDE 4 – ÖDEME

ALICI, sipariş bedelini mappycoo.com üzerinde sunulan ödeme yöntemlerinden biriyle öder.

Kredi kartı veya banka kartıyla yapılan ödemelerde ilgili banka veya ödeme kuruluşunun koşulları uygulanabilir.

ALICI’nın kullandığı kredi veya banka kartının yetkisiz kişiler tarafından hukuka aykırı şekilde kullanılması halinde ilgili banka veya ödeme kuruluşlarının mevzuat ve sözleşme hükümleri uygulanır.

MADDE 5 – TESLİMAT

Sözleşme konusu ürün, ALICI’nın sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine gönderilir.

SATICI, siparişi mümkün olan en kısa sürede hazırlayarak sipariş sırasında belirtilen veya ALICI’ya bildirilen teslimat süresi içerisinde kargo firmasına teslim eder.

Taahhüt edilen farklı bir teslimat süresi bulunmaması halinde ürün, mevzuatta öngörülen yasal süre içerisinde gönderilir.

Teslimat;

ALICI’ya,

ALICI’nın belirlediği kişiye veya

ALICI’nın belirttiği teslimat adresindeki yetkili kişiye

yapılabilir.

Teslimat adresinin yanlış veya eksik bildirilmesinden kaynaklanan gecikmelerden SATICI sorumlu tutulamaz.

MADDE 6 – SİPARİŞİN İFASININ İMKÂNSIZLAŞMASI

Sipariş konusu ürünün temininin veya tesliminin imkânsız hale gelmesi durumunda SATICI, durumu mevzuatta öngörülen süre içerisinde ALICI’ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla bildirir.

Bu durumda tahsil edilmiş olan ürün bedeli ve mevzuat gereği iade edilmesi gereken diğer ödemeler ALICI’ya yasal süre içerisinde iade edilir.

Ürünün yalnızca geçici olarak stokta bulunmaması, tek başına ifanın imkânsızlaşması anlamına gelmez.

MADDE 7 – CAYMA HAKKI

ALICI, mesafeli satış kapsamında satın aldığı ürünlerde, mevzuatta belirtilen istisnalar saklı kalmak kaydıyla, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

ALICI, ürün kendisine teslim edilmeden önce de cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için 14 günlük süre dolmadan SATICI’ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla açık bir cayma bildiriminin iletilmesi yeterlidir.

Cayma bildirimi aşağıdaki iletişim kanallarından yapılabilir:

E-posta: [email protected]
Telefon: +90 543 483 51 22
İnternet Sitesi: mappycoo.com

Cayma hakkının kullanıldığına ilişkin ispat yükümlülüğü ALICI’ya aittir.

MADDE 8 – ÜRÜNÜN İADE EDİLMESİ

ALICI, SATICI’nın ürünü kendisinin geri alacağına ilişkin bir teklifte bulunmadığı durumlarda, cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimi yaptığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde ürünü SATICI’ya veya SATICI tarafından yetkilendirilen kişiye geri göndermelidir.

ALICI’nın ürünü, SATICI tarafından iade için belirtilen anlaşmalı kargo veya taşıyıcı aracılığıyla göndermesi halinde iade işlemleri ilgili mevzuat hükümleri doğrultusunda gerçekleştirilir.

SATICI’nın iade için herhangi bir taşıyıcı belirtmemesi halinde iade süreci yürürlükteki mevzuat hükümleri kapsamında gerçekleştirilir.

İade Adresi: ORTA MAH. ZARHA CAD. NO: 10 İÇ KAPI NO: 9 SÜRMENE / TRABZON
İade Alıcısı: Mappycoo

İade sürecini başlatmadan önce ALICI’nın [email protected] e-posta adresi veya +90 543 483 51 22 numaralı iletişim hattı üzerinden SATICI ile iletişime geçmesi önerilir.

MADDE 9 – CAYMA HAKKI SONRASI BEDEL İADESİ

Ürünün tesliminden sonra cayma hakkının kullanılması halinde iade ve geri ödeme işlemleri ilgili mevzuatta belirtilen süre ve koşullar doğrultusunda gerçekleştirilir.

SATICI, yasal şartların oluşması halinde ürün bedeli ile mevzuat gereği iade edilmesi gereken diğer tutarları en geç 14 gün içerisinde ALICI’ya iade eder.

Geri ödeme, ALICI’nın satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun olarak ve ALICI’ya herhangi bir ilave masraf veya yükümlülük getirmeyecek şekilde gerçekleştirilir.

Bankaya veya ödeme kuruluşuna aktarılan iade tutarının ALICI’nın hesabına yansıma süresi ilgili banka veya ödeme kuruluşunun işlem sürelerine göre değişiklik gösterebilir.

MADDE 10 – İADE EDİLEN ÜRÜNLER

ALICI, cayma süresi içerisinde ürünü yalnızca niteliğini, özelliklerini ve işleyişini belirlemek için gerekli ölçüde inceleyebilir.

Ürünün olağan inceleme sınırlarını aşacak şekilde kullanılması sonucunda oluşabilecek değer kaybından ALICI, mevzuat hükümleri çerçevesinde sorumlu olabilir.

İade sırasında ürünle birlikte gönderilmiş olan aksesuar, parça ve diğer unsurların mümkün olduğunca eksiksiz şekilde gönderilmesi gerekmektedir.

Ürünün ambalajının yalnızca ürünü incelemek amacıyla açılmış olması tek başına cayma hakkının ortadan kalktığı anlamına gelmez.

MADDE 11 – CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI DURUMLAR

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili mevzuatta belirtilen istisnalar kapsamında cayma hakkı kullanılamayabilir.

Özellikle;

ALICI’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan veya kişiselleştirilen ürünlerde,

Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünlerde,

Tesliminden sonra ambalajı, bant, mühür veya paketi açılmış olması halinde sağlık veya hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünlerde,

Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve niteliği gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünlerde,

Mevzuatta cayma hakkı dışında bırakılan diğer mal ve hizmetlerde

cayma hakkı kullanılamaz.

Bu istisnalar yalnızca ilgili ürünün niteliğinin mevzuatta belirtilen şartları taşıması halinde uygulanır.

Ayıplı veya kusurlu ürünlere ilişkin ALICI’nın kanundan doğan hakları saklıdır.

MADDE 12 – AYIPLI, EKSİK VEYA HASARLI ÜRÜNLER

ALICI’ya teslim edilen ürünün sipariş edilenden farklı, eksik, ayıplı veya hasarlı olması halinde ALICI, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında sahip olduğu hakları kullanabilir.

Sorunun daha hızlı değerlendirilebilmesi amacıyla ALICI’nın sipariş numarası ile birlikte ürünün durumunu gösteren fotoğraf veya diğer bilgileri SATICI’ya iletmesi önerilir.

İletişim:

E-posta: [email protected]
Telefon: +90 543 483 51 22

Bu hüküm ALICI’nın mevzuattan doğan haklarını sınırlandırmaz.

MADDE 13 – MÜCBİR SEBEPLER

Tarafların kontrolü dışında gelişen doğal afet, savaş, terör, salgın hastalık, grev, ulaşım veya iletişim sistemlerinde ciddi kesinti, resmi makam kararları ve benzeri öngörülemeyen ve engellenemeyen durumların meydana gelmesi halinde, etkilenen Taraf yükümlülüğünü yerine getirememesinden dolayı mevzuatın izin verdiği ölçüde sorumlu tutulmaz.

Mücbir sebebin siparişin yerine getirilmesini imkânsız hale getirmesi durumunda ALICI bilgilendirilir ve tahsil edilen bedeller ilgili mevzuata uygun olarak iade edilir.

MADDE 14 – KİŞİSEL VERİLER

ALICI tarafından sipariş sırasında paylaşılan kişisel veriler; siparişin oluşturulması, ödemenin alınması, ürünün hazırlanması ve teslim edilmesi, müşteri hizmetleri süreçlerinin yürütülmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla ilgili mevzuat kapsamında işlenebilir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiler mappycoo.com üzerinde yer alan KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası kapsamında ALICI’ya sunulur.

MADDE 15 – UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu Sözleşmeden kaynaklanan tüketici uyuşmazlıklarında ALICI; ilgili mevzuatta her yıl belirlenen parasal sınırlar çerçevesinde, yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine ya da görevli Tüketici Mahkemesine başvurabilir.

ALICI’nın tüketici mevzuatından kaynaklanan emredici hakları saklıdır.

MADDE 16 – ÖN BİLGİLENDİRME VE KABUL

ALICI;

SATICI’nın kimliği ve iletişim bilgileri,

Ürünün temel nitelikleri,

Ürünün toplam satış fiyatı,

Ödeme ve teslimat koşulları,

Kargo ve varsa ek masraflar,

Cayma hakkı ve kullanım şekli,

İade koşulları,

Cayma hakkının kullanılamayacağı durumlar ve

Uyuşmazlık çözüm yolları

konularında sipariş vermeden önce açık ve anlaşılır şekilde bilgilendirildiğini, Ön Bilgilendirme Formunu elektronik ortamda gördüğünü ve siparişini bu bilgiler doğrultusunda oluşturduğunu kabul ve beyan eder.

MADDE 17 – SÖZLEŞMENİN KURULMASI VE YÜRÜRLÜK

İşbu Sözleşme, ALICI’nın mappycoo.com üzerinden siparişi tamamlaması ve ödeme yükümlülüğü doğuran siparişi elektronik ortamda onaylamasıyla kurulmuş ve yürürlüğe girmiş sayılır.

Sözleşmenin bir nüshası elektronik ortamda ALICI’nın erişimine sunulabilir ve mevzuatta belirtilen süre boyunca saklanabilir.

ALICI, siparişini tamamlamakla işbu Mesafeli Satış Sözleşmesini ve sipariş öncesinde kendisine sunulan Ön Bilgilendirme Formunu okuyup kabul ettiğini beyan eder.

SATICI
Mappycoo

ALICI
[SİPARİŞİ VEREN KİŞİNİN AD SOYADI]

Sözleşme Tarihi: [SİPARİŞ TARİHİ]
Sipariş No: [SİPARİŞ NUMARASI]