Mappycoo olarak siparişlerinizi özenle hazırlıyor ve güvenli bir şekilde size ulaştırılması için Aras Kargo ile gönderim sağlıyoruz.

Sipariş Hazırlık Süresi

Mappycoo ürünleri özenle hazırlandığı için siparişleriniz, ödeme onayının ardından genellikle 1–3 iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya teslim edilir.

Kampanya, özel günler ve yoğun sipariş dönemlerinde hazırlık süresinde kısa süreli değişiklikler yaşanabilir.

Kargo Firması

Tüm siparişlerimiz Aras Kargo aracılığıyla gönderilmektedir.

Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, tarafınıza iletilen kargo takip bilgileri üzerinden gönderinizin durumunu takip edebilirsiniz.

Teslimat Süresi

Siparişiniz Aras Kargo’ya teslim edildikten sonra teslimat süresi bulunduğunuz il ve ilçeye göre değişiklik gösterebilir.

Genellikle gönderiler 1–4 iş günü içerisinde teslim edilmektedir. Mobil bölge veya belirli günlerde dağıtım yapılan bölgelerde teslimat süresi daha uzun olabilir.

Kargo firmasından kaynaklanabilecek yoğunluk, hava koşulları veya bölgesel gecikmeler teslimat süresini etkileyebilir.

Kargo Takibi

Siparişiniz kargoya verildiğinde gönderi takip numaranız tarafınıza iletilir.

Bu takip numarasıyla Aras Kargo üzerinden siparişinizin güncel durumunu kontrol edebilirsiniz.

Teslimat Adresi

Siparişinizi tamamlamadan önce teslimat adresinizi ve telefon numaranızı kontrol etmenizi rica ederiz.

Eksik veya hatalı adres bilgileri nedeniyle yaşanabilecek teslimat gecikmelerinin önüne geçebilmek için bilgilerinizi doğru ve eksiksiz girmeniz önemlidir.

Sipariş kargoya teslim edildikten sonra adres değişikliği her zaman mümkün olmayabilir.

Hasarlı Paket Teslimatı

Kargonuzu teslim alırken paketin dış yüzeyini kontrol etmenizi öneririz.

Paketinizde ciddi ezilme, yırtılma, açılma veya taşıma sırasında oluşmuş belirgin bir hasar fark ederseniz, mümkünse kargo görevlisine durumu bildirerek tutanak tutulmasını talep edebilirsiniz.

Ürününüz size hasarlı veya eksik ulaştıysa sipariş numaranız ve ürünün durumunu gösteren fotoğraflarla birlikte bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Teslim Edilemeyen Siparişler

Teslimat sırasında alıcıya ulaşılamaması halinde gönderi, Aras Kargo’nun teslimat prosedürlerine göre ilgili şubeye yönlendirilebilir.

Kargonun belirtilen süre içerisinde teslim alınmaması nedeniyle tarafımıza geri dönmesi durumunda, yeniden gönderim süreci için sizinle iletişime geçilir.

Kargo Ücreti

Siparişinize uygulanacak kargo ücreti veya ücretsiz kargo avantajı bulunması halinde ilgili bilgiler sepet ve ödeme ekranında siparişinizi tamamlamadan önce gösterilir.

Bizimle İletişime Geçin

Kargonuz veya siparişinizle ilgili herhangi bir sorunuz olması halinde bize ulaşabilirsiniz.

Mappycoo
Telefon: +90 543 483 51 22
E-posta: [email protected]
Web: mappycoo.com

Siparişinizi özenle hazırlıyor, Mappycoo’dan çıktığı andan size ulaşana kadar süreci mümkün olduğunca sorunsuz hale getirmeye çalışıyoruz. 💛